臺灣大學圖書館參考服務部落格使用效益分析研究

序號 6
刊名 大學圖書館
年份 2015
出版月份 9月
卷期 Vol.19 No.2
作者 張育銘;陳巧倫;陳芷洛
作者任職單位 國立臺灣大學圖書館學科服務組編審;國立臺灣大學圖書館學科服務組組員;國立臺灣大學圖書館學科服務組組員
摘要

近年來,圖書館常以部落格(Blog)作為消息發布、閱讀推廣、館藏資源介紹、參考服務等服務之發佈管道,並藉此與讀者交流互動。然而,如何了解使用情形、評估實際效益、並據以後續改進,是值得省思的議題。本研究以「臺大圖書館參考服務部落格」為對象,利用網站計量軟體Google Analytics 做為分析工具,以了解包括該部落格之造訪、點擊、訪客使用工具、訪客流量來源等使用情形,以作為後續改進之建議。

關鍵字 Google Analytics參考服務大學圖書館部落格
頁碼 129-157
全文 全文下載 (344)
DOI doi.org/10.6146/univj.19-2.06
Review
Title A Case Study on the Use of NTU Library Reference Service Blog
Author Yu-Ming Chang;Chiao-Lun Chen;Chih-Lo Chen
Author's title Librarian, Subject Services Division, National Taiwan University Library;Librarian, Subject Services Division, National Taiwan University;Librarian, Subject Services Division, National Taiwan University Library Library
Abstract

In recent years, libraries often use Blog as a tool for news release, reading promotion, library resources introduction, reference service, etc, to communicate with readers. This study analyzed “NTU Library Reference Service Blog” by Google Analytics, which is a well-known web metrics tool. The purposes of the study are: to understand the usage of the blog and to evaluate the actual effectiveness of the blog. The results of the research provided valuable reference for future improvement of the blog.

Keywords BlogGoogle AnalyticsReference servicesUniversity library
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DOI doi.org/10.6146/univj.19-2.06