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國內一般數位圖書館網站多是由資料供應單位與系統設計者提出，鮮少考慮使用者的角度。本文以國科會主題計畫網站「淡水河溯源」為例，說明運用多元方法進行使用者評估的實證研究，並試圖提出一個數位圖書館與博物館使用者研究的應用模式。 本研究的假設前提為真正有價值的網站是與使用者的工作生活相融合，因此必須根基於使用者現實世界的資訊需求與行為習慣。本主題網站目標之一為支援鄉土教育，而教學網站包括教與學，擁有教師與學生不同的使用者群，如何設計有價值的教學網站必須兼顧不同使用族群與不同的使用目的與任務，其根基在於深入瞭解他們日常工作生活的現實。本研究的結果在網站建置階段可協助系統及內容建置小組充實其內容並改進介面之設計。

Most digital libraries in Taiwan are designed by content providers and system designers. The purpose of this research attempts to propose a user study model for empirical investigation of web users, using a case study of Taiwan Digital Museum Dan-Shwei River as an example. This article reports the multiple methods used and the results found in this study, including the design principles and some substantial suggestions for practice.