數位媒體在圖書館之應用︰數位圖書館參考服務初探

長久以來，圖書館的任務與使命在於蒐集各類傳統紙本印刷媒體資料與類比訊號之視聽媒體等資料以服務讀者。近年來，圖書館在面對各式電子資料、數位媒體以及網際網路的興起與普及的情況下，已開始改變原有的館藏發展政策，加強提供電子出版品服務，以滿足讀者的需求。在多媒體網路與數位化急速發展的趨勢下，圖書館必須瞭解並善用數位媒體發展趨勢與成果，時時發揮想像力，思索並開創新的服務，以開拓圖書館服務讀者的新境界。
對於未來數位圖書館的參考服務型式，筆者提出一些粗淺的想法，如：網上課程隨選服務、視訊參考服務、虛擬圖書館導覽服務、電子參考服務，以及線上廣播服務等，將是本文探討的重點。

With the emergence of new technologies that provide multimedia network services, libraries are no longer the lone providers of information. If libraries hope to lead information providers, libraries must understand the trend of digital media services and create new reference services for digital libraries in the future. Some reflections on new reference services, such as Course on Demand, Video Conferencing Reference Service, Virtual Library Tour, E-reference and online broadcasting service are introduced in the article.